Πληροφορίες Παράδοσης

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και στέλνονται μόνο σε εργάσιμες μέρες (Απο Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός επισήμων αργιών). Οι παραγγελίες που θα γίνονται το Σάββατο και την Κυριακή θα επεξεργάζονται τις ερχόμενες εργάσιμες μέρες. Όλα τα προϊόντα θα αποστέλλονται άμεσα μετα την λήψη της πληρωμής και θα λαμβάνετε επιβεβαίωση μετά την αποστολή τους.

Πως να δω το κόστος αποστολής μου;

Αφού έχετε διαλέξει τα προϊόντα, πατήστε το καλάθι και θα δείτε το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας.

Σωστές πληροφορίες διεύθυνσης

Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή ώστε η ταχυδρομική σας διεύθυνση να είναι σωστή πριν την πληρωμή.

Γενικές ερωτήσεις αποστολής

Γιατί δεν εχω λάβει ακόμη την παραγγελία μου;

Τις περισσότερες φορές, η Ελληνική ταχυδρομική υπηρεσία ειναι πολύ καλή για τη γρήγορη και επιτυχή διανομή δεμάτων. Βέβαια, υπάρχει πάντα ενας μικρός αριθμός δεμάτων που αργούν να φτάσουν στον προορισμό τους, λόγω απρόβλεπτων συνθηκών που είναι πιθανό να προκύψουν. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό σας ταχυδρομείο για να δείτε αν έχουν την παραγγελία σας και μήπως έχουν ξεχάσει να σας στείλουν ειδοποίηση για να το παραλάβετε. Σε περίπτωση που δεν έχουν το δέμα σας και έχουν περάσει 7-14 μέρες μετά την επιβεβαίωση αποστολής της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα διευθετήσουμε το ζήτημα.

Μπορω να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;

Εξαρτάται. Αν έχετε πληρώσει για την παραγγελία με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ναι. Αν έχετε πληρώσει χρησιμοποιώντας PayPal, δυστυχώς οχι. Η πολιτική προστασίας του πωλητή της PayPal μας υποχρεώνει να κανουμε την αποστολή στη διεύθυνση που έχετε ορίσει κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Τι μπορώ να κανω σε περίπτωση που τα προϊόντα μου φτάσουν με φθορές;

Παρακαλούμε να στείλετε email στη διεύθυνση eshop@oliveway.com μέσα στο πρώτο 24ωρο αφού λάβετε την παραγγελία σας με φωτογραφίες απο την κατάσταση στην οποία έφτασαν τα προϊόντα σας αλλά και της συσκευασίας. Για περισσότερες πληροφορίες επι του θέματος, παρακαλούμε δείτε την πολιτική επιστροφών μας.